医療を提供するための基本
接遇 （感じの良い対応・サービス）
- 挨拶をしましょう！
- ６Ｓ
整理・整頓・清潔・清掃・躾（習慣）
診療態度と治療内容
- 身なり
医療者にふさわしい服装、言動 - 十分な説明と患者・家族の理解と納得
インフォームド・コンセントの実施 - 記録を残しましょう
質の高い医療
- 事故を起こさない体制
- セーフティ・クオリティマネジメント活動
事故発生時の真摯な対応
- 隠さない・嘘をつかない
真実をあきらかにして記録し報告 - 説明責任
診療録に基づいて真実を説明
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お問い合わせ先
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東邦大学医療センター
大森病院 医療安全管理部〒143-8541
東京都大田区大森西6-11-1
TEL:03-3762-4151（代表）